EQ~こころの知能指数
一昔前に、話題となった本です。
「EQ~こころの知能指数」
知性ばかりが重んじられる現代では、成績が優秀なのに、感情のコントロールができない、人間関係がうまく築けないなどの人が見受けられます。もっと、人間の情動に着目する必要があることを主張している。
EQとは、emotional intelligenceのことです。
具体的には、
自分の本当の気持ちを自覚し、尊重して心から納得できる決断を下す能力。
衝動を自制し、不安や怒りのようなストレスのもとになる感情を制御する能力。
目標の追求に挫折したときにでも楽観を捨てず、自分自身を励ます能力
他人の気持ちを感じとる共感能力
集団の中で調和を保ち、協力しあう社会的能力。
たとえば、
職場における上手な批判の秘訣として
具体的に言うこと
解決策を示すこと
直接伝えること
気持ちを察すること
